| FAQ - Veelgestelde vragen |
Wanneer, waar en hoe laat is de Elf Fantasy Fair, editie Arcen?Elf Fantasy Fair, Editie Arcen Treinen, pendelbussen, auto; hoe kom ik er?Treinreizigers: je reist vanaf het voor jou dichtstbijzijnde treinstation naar treinstation Venlo. Voor een routeplanning met de trein kun je gebruik maken van www.ov9292.nl of www.ns.nl. Wat kosten de toegangskaarten?Verkoop tarieven zie de ticketpagina Waar zijn de toegangskaarten te koop?De kaarten zijn online te bestellen tot 14 september 2012 via arcen.elffantasyfair.com en worden ook verkocht in alle Primerakiosken* (www.primera.nl) of aan de kassa’s van het kasteel tijdens de Elf Fantasy Fair. De geldigheid van het toegangskaart is door middel van de barcode op het ticket. Kopiëren van het ticket is daarmee nutteloos. Wat te doen mocht ik mijn E-Ticket kwijt zijn of ik een kaartje voor de verkeerde dag heb besteld?In dat geval kun je naar de website van Paylogic gaan: www.paylogic.nl. Daar kun je met je username en wachtwoord inloggen, die je hebt gekregen toen je je registreerde om kaarten te bestellen. Je kunt in alle gevallen van problemen ook contact opnemen met Paylogic via email [
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
] of je kunt de helpdesk bellen; in Nederlands via 0900-7295644 (40ct p/m) of in Belgium via 0900- 70856 (40ct p/m) Is het Kasteel zelf ook te bezichtigen tijdens de EFF?Het kasteel is deels toegankelijk voor bezoekers. Een aantal activiteiten zal in het kasteel plaatsvinden. Wat kost het parkeren van een auto tijdens de EFF?Een parkeerkaart is geldig voor een dag en kost €5,00. Deze parkeerkaarten kunnen ter plaatse worden aangeschaft bij de ingang van de parkeerplaats en dienen te worden getoond als je het parkeerterrein verlaat. De parkeerplaats ligt aan de voorkant van de Kasteeltuinen Arcen, tegenover de ingang. Kijk op de kaart op de website arcen.elffantasyfair.com voor een afbeelding. Is de programmering op beide dagen hetzelfde of verschillend?De programmering is op beide dagen grotendeels gelijk, tenzij anders vermeld in het programmaboekje. De muzikale line-up verschilt op de EFF Arcen wel sterk per dag. Heel soms kan het zijn, dat een acteur, schrijver of speciale gast maar op 1 dag aanwezig kan zijn. Door de volle en afwisselende programmering is het zeker de moeite waard om de EFF twee dagen te bezoeken, aangezien het bijna onmogelijk is om alle activiteiten op één dag te bezoeken. Mogen dieren mee op het terrein van de EFF?Honden zijn niet op alle delen van het terrein toegestaan, deze zijn met borden aangegeven. De honden moeten aangelijnd zijn. Mag ik vuurspuwen op de Elf Fantasy Fair?Je mag vuurspuwen op het terrein, maar je moet wel je eigen materiaal meenemen en te allen tijde de aanwijzingen van de organisatie en/of brandweer opvolgen. Waar kan ik overnachtingsaccommodaties vinden?We willen jullie als bezoekers van de Elf Fantasy Fair helpen met overnachtingen te regelen door jullie een klein overzicht te geven hoe je een aantal accommodaties kunt vinden in de buurt van het terrein van de Elf Fantasy Fair – Kasteeltuinen Arcen. Mocht je dus alvast een dagje eerder richting Elfië willen komen of als je beide dagen komt is het handig een overnachtingsplekje te hebben. Planten en dierenIn de Kasteeltuinen Arcen vind je een bijzondere verzameling aan planten en dieren (waaronder Belugasteuren, doodshoofdapen, maki’s, Koi karpers, gieren en andere vogels). Wij vragen daarom aan de bezoekers om met de flora en fauna respectvol om te gaan. |